换货原则

以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：

货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的

超过换货期限的换货要求

换货物不全或者外观受损

客户发货单据丢失或者不全

产品并非我们提供

货物本身不存在质量问题的

 

换货原则

 

符合以下条件，可以要求换货

1、如您一旦发现所购商品有质量问题一定要在一周内及时和客服中心取得联系

2、我们公司保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权让配送人员拿回货物重新配送或者要求邮局出示证明，向邮局索赔。

3、如果您要求换货，请您在换货的有效期内，与客服中心联系后，将您要退换的商品寄至我们公司。我们的客户服务人员将为您免费为办理换货事宜。。

 

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：

货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的；

超过退换货期限的退换货要求；

退换货物不全或者外观受损 ；

客户发货单据丢失或者不全；

产品并非我们提供；

货物本身不存在质量问题的 。